Política de Cancelamento e Reembolso

1. Cancelamento de Pedidos

Pedidos Não Enviados

O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido a qualquer momento, desde que seja em até 24 horas antes do envio.

Pedidos Enviados

Por se tratar de um produto internacional, não é possível cancelar um pedido após o envio. Caso deseje cancelar um pedido já enviado, o cliente deve recebê-lo e encaminhá-lo de volta ao nosso endereço. O reembolso integral será processado pelo departamento financeiro após a confirmação do recebimento do produto devolvido.

Observação: A devolução é de responsabilidade do cliente. O produto deve ser recebido e enviado de volta pelos Correios, com o custo do frete arcado pelo cliente. Caso o cliente recuse a entrega ou o pagamento de eventuais taxas alfandegárias, o produto ficará retido na alfândega, sem possibilidade de recuperação ou reembolso.

Camisas Personalizadas

Não é possível cancelar pedidos de camisas personalizadas. Conforme as diretrizes de proteção ao vendedor, um produto personalizado com o nome exclusivo do cliente não pode ser reutilizado ou revendido, tornando inviável o cancelamento ou reembolso.

▶ Antes de finalizar seu pedido de camisa personalizada, verifique todos os detalhes cuidadosamente.

2. Reembolsos

Os reembolsos são processados pelo nosso setor financeiro dentro dos seguintes prazos:

• PIX: Até 1 dia útil após a confirmação do recebimento do produto devolvido ou cancelamento dentro do prazo permitido.

• Cartão de Crédito: De 1 a 3 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto devolvido ou cancelamento dentro do prazo permitido. O prazo para o estorno no cartão pode variar conforme a operadora do cartão de crédito.