Política de Trocas e Devoluções

Atenção aos Requisitos para Troca / Devolução

Substituímos itens apenas nos casos de defeito de fabricação, erro no envio ou danos ocorridos antes do recebimento. Itens personalizados ou pedidos com erro de tamanho não são elegíveis para troca ou devolução.

Caso o seu produto apresente algum defeito ou erro, entre em contato com nosso suporte para solicitar a troca ou devolução. O prazo para solicitação é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Após esse período, não poderemos aceitar solicitações de troca ou reembolso.

Condições para Devolução

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original, incluindo etiquetas e quaisquer acessórios enviados.

• A devolução só será aceita se os itens retornarem dentro das condições estabelecidas.

• O frete da devolução pode ser de responsabilidade do cliente, salvo nos casos em que o erro tenha sido da empresa.

Importante

Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as nossas políticas de compra, entrega, trocas e devoluções.

Para mais informações ou dúvidas sobre os prazos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [inserir e-mail de atendimento]